Mobilya Showroom & Perakende Zinciri — MoTap ERP Yazılım Bilişim İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. (İnegöl / Bursa)

Mağaza Sipariş Takip Programı

Mobilya mağazaları ve çok şubeli showroomlar için varyantlı satış sözleşmesi, senetli/taksitli ödeme takibi, tedarikçi/fabrika sipariş emri ve müşteri evine sevkiyat/montaj ekip yönetimi.

Sektörel Problem ve MoTap ERP Çözümü

Mobilya mağazacılığı al-sat perakendeden tamamen farklıdır: Müşteri mağazada koltuğun kumaşını, yemek masasının sandalyesini değiştirir; kapora bırakıp kalanı elden taksit veya teslimatta öder; ürünler 3 farklı fabrikadan toplanıp 4 hafta sonra müşterinin evine kurulur. Excel ve kağıt sipariş fişleriyle bu süreç yönetildiğinde yanlış ürün gelir, taksitler unutulur ve müşteri memnuniyeti çöker.

MoTap Mağaza Sipariş Takip Programı; satış danışmanının tablet veya bilgisayardan saniyeler içinde kumaş/renk/ayak varyantlı resmi satış sözleşmesi basmasını sağlar. Sipariş anında üretici fabrikalara satın alma emri düşer, senet/taksit vadeleri SMS ile hatırlatılır ve ürünler depoya ulaştığında montaj ekibinin günlük teslimat rotası oluşturulur.

Modüller ve Teknik Yetenekler

  • Varyantlı Satış Sözleşmesi & Teklif: Takım içi parça ekleme/çıkarma, kumaş/ayak değişimi ve kampanya iskontolarıyla hızlı sözleşme.
  • Elden Taksit, Senet & Kasa Yönetimi: Müşteri taksit kartı, kefil bilgileri, geciken ödeme listesi ve otomatik SMS hatırlatma entegrasyonu.
  • Çoklu Şube & Merkez Depo Yönetimi: Tüm mağaza şubelerinizin anlık cirosunu, satış danışmanı primlerini ve merkez depo stoklarını tek ekrandan izleyin.
  • Tedarikçi Sipariş & Termin Takibi: Hangi müşterinin ürünü hangi fabrikadan ne zaman gelecek? Geciken tedarikçi siparişlerini anında görün.
  • Sevkiyat Takvimi & Montaj Ekip Rotası: Araç kapasitesi ve bölgeye göre günlük ev teslimat listesi, montaj ustası görevlendirme ve teslim formu.
  • Satış Sonrası Servis & Garanti Takibi: Teslimat sonrası müşteri arıza/servis taleplerini, yedek parça siparişlerini ve teknik ekip ziyaretlerini yönetin.

Üretim ve Operasyon İş Akışı

  1. 01 - Showroomda Varyantlı Teklif & Sözleşme: Kumaş kodu, ahşap rengi, özel ölçü ve teslim tarihi seçilerek müşteriye imzalı/resimli satış sözleşmesi verilir.
  2. 02 - Kapora, Kredi Kartı & Senetli Taksit Planı: Peşinat alınıp kalan bakiye vadelere bölünür; senet basımı yapılır ve vadesi gelen taksitler için otomatik SMS gider.
  3. 03 - Fabrika / Tedarikçi Sipariş & Depo Kabul: Müşteri siparişindeki ürünler üretici fabrikalara otomatik sipariş geçilir; depoya gelen paketler müşteri adına rezerve edilir.
  4. 04 - Ev Teslimat, Montaj Ekibi & Teslim Tutanağı: Müşterinin tüm ürünleri depoda tamamlandığında sevkiyat randevusu verilir; montaj ekibi kurulumu yapıp dijital onay alır.

Sıkça Sorulan Sorular

Birden fazla mağaza şubemiz ve depomuz var, hepsini tek merkezden yönetebilir miyiz?

Evet. Bulut ve merkezi sunucu mimarimiz sayesinde Türkiye veya Avrupa’daki tüm şubeleriniz aynı stok ve cari veritabanı üzerinden yetki sınırlarıyla çalışır.

Müşteriye sipariş durumu ve taksit vadesi hakkında otomatik SMS gidiyor mu?

Evet. Sipariş alındığında, ürünler depoya girdiğinde, sevkiyat aracı yola çıktığında ve taksit vadesi yaklaştığında firma başlıklı otomatik SMS gönderilir.

Hem kendi üretimimiz var hem de mağazalarımız var; iki sistem birbirine bağlanır mı?

Tam entegre çalışır! Mağazada satış danışmanının girdiği sipariş, saniyesinde fabrikanızın üretim planlama ekranına iş emri olarak düşer.